Чат-боты предоставляют быстрые и точные ответы на вопросы клиентов, что снижает их сомнения и препятствия к покупке
Чат-боты сокращают время обработки запросов на 50−70%, обеспечивая быстрый отклик и автоматическую регистрацию заявок
Снижение времени обработки запросов
Использование чат-ботов привлекает на 20−40% больше потенциальных клиентов, улучшая воронку продаж и расширяя клиентскую базу
Автоматизация рутинных задач с помощью чат-ботов экономит до 50% рабочего времени сотрудников, что позволяет им сосредоточиться на более важных и стратегических задачах
Экономия времени сотрудников
Чат-боты улучшают уровень удовлетворённости клиентов на 10−30%, благодаря быстрому и круглосуточному доступу к информации и поддержке
Рост удовлетворенности клиентов